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Procédure de commande

Comment commander des vêtements coréens pour enfants de la Corée du Sud? Notre site internet de vente vous facilite la tâche et vous permet de commander des produits de plus de 100 marques de mode coréennes et des milliers de vêtements pour enfants.

Inscription

01

Nous vendons uniquement aux vendeurs au détail (commerçants) et non aux individuels. Il est nécessaire de s'inscrire sur notre site internet afin de voir les prix de ventes en gros.

Achats

02

Nous vendons uniquement en grande ampleur. Le prix minimum d'une commande est de €500.00, mais il est possible de commander un montant moins important pour votre première commande en tant qu'échantillon.

Paiement

03

Vous pouvez choisir entre ces trois options de paiement : transfert bancaire, carte de crédit ou PayPal. Vous pouvez payer en EURO et en USD.

Traitement

04

Nous prenons environ 7 jours pour traiter votre commande. La disponibilité n'est pas garantie. Les produits indisponibles seront remboursés ou peuvent être remplacés.

Livraison

05

Nous livrons dans le monde entier ! Vous pouvez choisir entre différentes options de livraison (UPS, EMS ou envoi recommandé par avion) ou mettre en place votre propre moyen de livraison.

Douanes

06

Le livreur vous chargera pour tout droit de douane, TVA et coût en rapport avec votre commande. Nous pouvons vous aider à économiser sur les taxes pour certains pays.

Renvois

07

Nous n'acceptons pas les retours ou les produits indésirés, mais nous vous compenserons pour tout produit défectueux.

01

step

Account INSCRIPTION

Nous vendons uniquement aux vendeurs au détail (commerçants) et non pas aux individuels. Vous devez vous inscrire sur notre site internet afin de voir les prix de ventes en gros et de pouvoir passer commande.

L'inscription est gratuite et sans obligation.

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Your personal data will further be used to support your experience throughout this website, to manage access to your account, and for other purposes described in our privacy policy.

Envoyer nous un E-mail si vous ne parvenez pas à vous inscrire.

02

step

ACHATS

 

MOQ PRIX DE COMMANDE MINIMUM

Vous devez passer commande pour un montant minimum de €500.00 (frais de livraison inclus) sur une ou plusieurs marque(s). Notre site internet vous avertira si votre commande ne remplit pas les conditions. Vous ne pourrez pas finaliser votre commande sur la page du paiement si votre commande ne remplit pas les conditions requises.

Vous pouvez choisir les marques et les designs que vous souhaitez commander. Cependant, nous nous attendons à ce que vous commandiez en masse. Nous vous demandons de commander au moins 4 à 6 pièces de vêtements par marques et de choisir différentes tailles pour chaque design dans votre commande. Les commande avec seulement une taille par design ou seulement quelques articles prendront en général plus de temps pour être traitées. Pour de telles commandes, nous pourrions vous demander des informations additionnelles afin de confirmer que vous êtes bien un vendeur au détail professionnel.

Sample ÉCHANTILLONS

Nous vous offrons la possibilité de commander des échantillons de nos marques. Dans ce cas, vous pouvez commander moins du montant minimum. Les échantillons vous donneront une idée du style, de la qualité et du dimensionnement des marques.

Vous pouvez seulement commander des échantillons une seule fois. Le prix normal de vente en gros s'applique sur chaque produit.

Comment commander un échantillon ? :

  1. Ajoutez les produits que vous souhaitez à votre panier.
  2. Sur la page du panier, ajoutez ce code coupon : NOMOQ
  3. Finalisez la commande.
  4. Effectuez le paiement.

Size TAILLES

Les informations sur nos produits incluent normalement les dimensions des produits et explique parfois le dimensionnement. Si cette information n'est pas disponible, alors vous pouvez vous référer aux indicateurs de tailles classiques.

Korean Children Clothing Size Conversion Table

D'après notre expérience, les vêtements taillent en général petits.

Merci de prendre en compte que les coréens ont une manière différente de calculer leur âge. L'âge coréen = l'année en cours – l'année de naissance + 1 an. Il est donc recommandé de ne pas utiliser l'indication de l'âge comme une référence en matière de taille pour les marque coréennes, à moins qu'il ne soit indiqué en mois.

 

Shoes sizes [small]:

Korean Shoe Size Conversion Chart Children

 

Shoes sizes [big]:
Korean Shoe Size Conversion Chart Junior

03

step

Payment PAIEMENT

Vous devez payer le montant total en avance. Nous ne traiterons votre commande que lorsque le paiement est effectué. Plus vous payez rapidement, plus vous serez livré rapidement.

DEVISES

Les devises suivante seront utilisées sur la page du magasin:

Vous pouvez payer en Euros ou en Dollars américains. Les autres devises s'affichant sur notre site ne sont utilisées que comme référence.

TAXE SUR LA VALEUR AJOUTÉE

Tous nos prix apparaissent sans la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) ou taxe de ventes.

Nous ne vous ferons pas payer de TVA, mais il est possible que vous deviez payer une TVA ou une taxe de vente au livreur lorsque vous recevrez votre bien.

MÉTHODES DE PAIEMENT

Nous mettons à votre disposition 3 méthodes de paiement:

Carte de crédit

Nous acceptons toutes les cartes de crédit principales.

C'est entièrement sécurisé : le paiement sera sécurisé par sur le site internet de PayPal et vos détails financier ne nous seront jamais accessibles. Vous n'avez pas besoin d'un compte Paypal pour cela!

Pour cette méthode de paiement, nous chargerons une taxe supplémentaire de 3.4% du montant totale de votre commande (frais de livraison inclus). Cette taxe sera automatiquement incluse au montant total de votre commande.

En plus de cela, votre fournisseur de carte de crédit pourrait vous taxer sur le changement de devise (si besoin). Ces frais sont également à votre charge.

PayPal

Nous acceptons les paiements via PayPal.

Un compte Paypal avec un montant suffisant est nécessaire pour cette méthode de paiement.

Pour cette méthode de paiement, nous chargeons une taxe supplémentaire de 3.4% du montant totale de votre commande (frais de livraison inclus). Cette taxe sera automatiquement ajoutée au montant total de votre commande.

Transfert bancaire

Nous acceptons les paiement en Euros et en Dollars américains vers notre compte bancaire coréen. Pour les acheteurs membre de l'UE, nous disposons d'un IBAN.

Nous demandons à ce que tous les transferts internationaux soient effectués en suivant les instructions OUR. Les instructions OUR signifie que vous payez pour tout frais de transfert garantissant ainsi que nous recevrons votre paiement complet.

En plus de cela, votre banque pourrait vous taxer sur le changement de devise (si besoin). Ces frais sont également à votre charge.

04

step

TRAITEMENT DES COMMANDES

 

Stock DISPONIBILITÉ

Nous vendons en fonction des stocks de nos fournisseurs. Nous travaillons dur avec nos fournisseurs pour nous assurer que la disponibilité est indiquée correctement pour les produits offerts sur notre site internet. Cependant, nous nous occupons de beaucoup de marques, de beaucoup de produits et uniquement de produits qui se vendent vite. C'est pourquoi il est possible qu'une partie de votre commande soit indisponible.

Nous prenons normalement environ 7 jours pour vérifier la disponibilité de votre commande. Vous pouvez suivre la progression de votre commande sur la page de votre compte. Vous recevrez également des emails de suivi automatiques à propos de votre/vos commande(s).

Nous baisserons le prix de votre commande en cas d'indisponibilité partielle. Dans ce cas, nous vous informerons par email aussi vite que possible. Vous pouvez remplacer les produits indisponibles par d'autres produits. Nous vous rembourserons toute différence.

Informations supplémentaires à propos de la disponibilité sur notre site (cette page est uniquement disponible en anglais).

05

step

ups LIVRAISON

Nous livrons dans le monde entier ! Nous comparons ci-dessous les différentes méthodes et coûts de livraison.

MÉTHODES DE LIVRAISON

Nous offrons 3 méthodes de livraison:

UPS

2 à 3 jours de temps de livraison.
Code de suivi fourni.
Économique pour les grandes commandes.
Droits de douane très rigoureux. Frais supplémentaires à partir de €12.00 et qui deviennent rapidement plus chère pour les commandes complexes.

EMS

7 à 10 jours de temps de livraison.
Code de suivi fourni.
Bon rapport qualité/prix pour les petites commandes.
Droits de douane moins rigoureux que pour l'UPS.
Frais supplémentaire généralement entre €10.00 et €30.00.

Registered airmail (RA)

1 à 3 semaine(s) de temps de livraison.
Code de suivi fourni.
Plus économique que l'EMS.
Droits de douane moins rigoureux que l'EMS.
Frais supplémentaire généralement entre €10.00 et €30.00.

Pour certains pays, nous ne pouvons offrir que la livraison via UPS. Il vous est également possible d'organiser votre propre livraison ou de faire livrer vos produits à une adresse en Corée.
Le temps de livraison indiqué est seulement une estimation et non pas une garantie. Le temps de livraison exact dépend des douanes. Les retards provoqués par les douanes ne sont pas notre responsabilité.
Plus d'informations pour vous aider à choisir la meilleure méthode de livraison (cette page est uniquement disponible en anglais).

COÛTS DE LIVRAISON

Le coût de livraison dépend de ces facteurs :

  1. Le poids et le volume de votre commande.
  2. Le pays de destination.
  3. La méthode de livraison.

Le coût de livraison sera calculé après avoir indiqué votre pays sur la page de votre panier ou sur celle du résumé de votre commande. Vous pourrez voir sur ces pages les méthodes de livraison disponibles. Le coût de livraison est mis à jour lorsque vous ajoutez des produits à votre panier.

TAXE SUPPLÉMENTAIRE

Vous devrez en général payer une taxe supplémentaire directement au livreur. La taxe supplémentaire est une taxe de service d'un montant généralement compris entre €10.00 et €30.00 pour la plupart des pays, mais cela pourrait être plus si vous vous faites livrer une grande variété de produits avec UPS.

Il n'y a pas en général de taxe supplémentaire pour les livraisons passant la douane sans taxation (plus à ce propos dans la prochaine étape).

FRAIS D'ASSURANCE [optionnel]

Les produits seront livrés sans assurance à vos risques et péril. Merci de nous indiquer si vous souhaitez que nous vous mettions en place une assurance. Nous chargeons des frais d'assurance d'un montant de 1% de la valeur totale du produit.

FRAIS DE LIVRAISON POUR UNE LIVRAISON SUPPLÉMENTAIRE [optionnel]

Il est possible de demander une livraison supplémentaire si une partie de votre commande prend plus de temps lors de la préparation. Dans ce cas, nous chargeons un extra de €10.00 pour la livraison supplémentaire.
Plus d'informations (cette page est uniquement disponible en anglais)

 

Exemples de coût de livraison vers les destinations communes:

Shipping-examples-mar17

1 Kg représentes environ 20 chapeaux, 15 t-shirts ou 6 robes.

06

step

Customs DOUANES

Le livreur se chargera de démarches de douanes pour vous. Nous nous assurerons que le livreurs ait les documents nécessaires pour cela.

Les acheteurs de l'UE doivent avoir un numéro EORI. Obtenir ce numéro est simple et rapide. Vous pouvez indiquer votre numéro EORI lors du résumé de la commande. Les livraisons vers l'UE risquent d'être retardées à la douane si le numéro EORI n'est pas fourni, en particulier les livraisons via UPS.

Nous vous recommandons également de partager avec nous votre numéro TVA, si disponible.

TAXES

Les douanes pourraient vous réclamer deux types de taxes :

  1. Droits de douane (taxe d'importation). Le taux dépend en fonction du type de produit et de la législation spécifique du pays. Il est en général en 12% et 20%.
  2. Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) ou taxe de ventes. La TVA est en général le même % en application dans votre pays.

Le livreur vous chargera pour toute taxe et coût sur votre commande appliqué par les autorités de la douane.

Les acheteurs de certains pays ne paieront pas ou peu de taxes. Nous détaillerons ces cas ci-dessous.

EXEMPTION DE TAXE

Il existe plusieurs moyens d'éviter ou de réduire les taxes sur votre livraison:

Accord de libre-échange

La Corée a signé un accord de libre-échange avec de nombreux pays afin de diminuer les taux de droit. Vous devez cependant toujours payer la TVA, mais vous n'aurez aucun droit de douane si votre magasin est situé dans l'un de ces pays:

  • EU-countries
  • Canada
  • New Zealand
  • Norway
  • Switzerland
  • Iceland
  • Liechtenstein

Limite d'exonération d'impôt

La plupart des pays ont une limite d'exonération d'impôt. Les livraisons en dessous de cette limite seront libres de droits de douane et de TVA. En général, la limite d'exonération d'impôt et vraiment basse et donc pas si utile que cela, mais ces pays ont une limite d'exonération d'impôt élevée:

  • USA
  • Australia
  • Singapore
  • Hong Kong

Détaxé pour la TVA

Dans ces pays, les vêtements et chaussures pour enfants ne sont pas taxés par la TVA. D'autres éléments d'habillage tels que les accessoires et les chapeaux sont cependant toujours taxés par la TVA.

  • United Kingdom
  • Ireland

Livraison de faible valeur

Les livraisons via EMS et via avion en recommandé peuvent parfois passer la douane sans être taxées, même si la valeur du chargement est supérieure à la limite d'exonération d'impôt. Les acheteurs des pays suivants payent en général des taxes réduites voire pas de taxe pour les livraisons de faible valeur expédiées via les services postaux:

  • Russia
  • China
  • Taiwan
  • Thailand
  • Vietnam
  • Japan

Réclamation de TVA

Lorsque vous soumettez votre déclaration de TVA, vous déclarez la TVA sur toute vente (TVA déductible) et la TVA sur tout achat (TVA préalable). On vous demandera uniquement de payer la différence (déductible moins préalable), donc la TVA que vous payez est compensé par la TVA que vous collectez sur les ventes. La TVA préalable peut souvent être étiquetée comme TVA déductible. Les pays suivant autorisent les entreprises à réclamer la TVA à l'importation:

  • Belgium
  • Belarus
  • Croatia
  • Estonia
  • France
  • Germany
  • Iceland
  • Italy
  • Netherlands
  • Spain
  • Sweden
  • Merci de vous renseigner auprès de votre conseiller fiscal afin de voir si cela s'applique dans votre cas.

Autres moyens

Nous avons quelques autres astuces pour vous aider à économiser sur les taxes à l'importation. Merci de nous contacter pour plus de détails et si vous désirez recevoir notre aide à ce propos.

Dans certains cas rares, il pourrait arriver que la mauvaise taxe soit appliquée sur votre livraison. Cela n'est pas de notre responsabilité et nous ne pouvons malheureusement pas le résoudre directement. Nous ne pouvons pas être tenus comme responsables pour les erreurs des autres et nous ne vous compenserons pas pour les taxes payées. Heureusement, il vous sera facile de réclamer un remboursement de la part du livreur ou des autorités de la douane et nous pouvons vous aider avec cela.

07

step

Return RENVOIS

Nous n'acceptons pas les renvois de produits indésirés. Alors vérifiez votre commande avant de la confirmer.

Dans le cas où vous recevez un produit défectueux ou que nous vous ayons envoyé le mauvais produit, nous procèderons à un remboursement intégral pour ce produit. Assurez-vous de nous communiquer le problème dans les 7 jours et avant de vendre le produit à vos clients. Vous devrez nous envoyer des photos détaillées afin que nous puissions confirmer le problème.

Ne vous inquiétez pas : nous ne recevons que très peu de plaintes à propos de la qualité de nos produits. Nous vérifions le produit deux fois : lorsqu'il arrive dans nos locaux et lorsque nous l'emballons pour votre commande. Il est donc rare que nous rations un défaut évident du produit ou que nous nous trompions de produit dans la livraison.

Nous vous demanderons rarement de nous renvoyer les produits défectueux, en général en raison des coûts de livraison internationale trop élevés dans ces cas.

Des Questions?

Notre personnel ne parle pas votre langue, mais nous pouvons utiliser Google translate pour les emails et le chat en ligne (sur notre site internet). N'hésitez pas à nous contacter dans votre langue si vous avez des questions ou si vous avez besoin de notre aide.

Additional Information

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Cette page est uniquement disponible en anglais.

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